判斷題ISO9000是通用的標準化的程序,而TQM 沒有規(guī)范化。

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1.多項選擇題質(zhì)量管理統(tǒng)計方法應(yīng)用時應(yīng)注意的問題包括()。

A.數(shù)據(jù)來源是否可靠
B.數(shù)據(jù)有誤
C.數(shù)據(jù)的采集方法不正確
D.數(shù)據(jù)的記錄、抄寫有誤
E.異常值的處理

3.單項選擇題全面質(zhì)量管理的工作原則不包括()。

A.預防的原則
B.控制的原則
C.經(jīng)濟的原則
D.協(xié)作的原則