出現(xiàn)惡劣氣候時，車站工作人員的現(xiàn)場處置要求有哪些？

請簡述處理乘客投訴的三不放過原則。

在車站火災處置中的安全防護有哪些？

請說明一般級和較大級突發(fā)事件的定義。

請列舉5種需禁止的影響車站環(huán)境衛(wèi)生的行為。

發(fā)生重大級乘客違規(guī)解鎖車門事件時，車站的處置措施有哪些？

一卡通在非付費區(qū)內顯示尚未出站時，應如何處理？

簡述地鐵行政授權執(zhí)法區(qū)域范圍。

公認的預防事故的原則有哪些？

簡述車站發(fā)生道床傷亡事故時行車值班員的處置措施。