多項(xiàng)選擇題物流客戶管理流程包括（）。

A.收集客戶信息資料
B.客戶信息分析
C.服務(wù)過(guò)程控制
D.信息交流與反饋
E.客戶滿意


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1.多項(xiàng)選擇題物流管理的原則有（）。

A.服務(wù)性原則
B.快速反應(yīng)原則
C.通用性原則
D.合理化原則

2.多項(xiàng)選擇題物流的合理化措施包括（）。

A.規(guī)模化
B.共同化
C.計(jì)劃化
D.直達(dá)化
E.社會(huì)化
F.服務(wù)化

3.多項(xiàng)選擇題物流系統(tǒng)由哪幾部分組成？（）

A.物流硬件系統(tǒng)
B.物流作業(yè)系統(tǒng)
C.物流管理系統(tǒng)
D.物流信息系統(tǒng)

4.多項(xiàng)選擇題物流產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)有（）。

A.物流信息化
B.物流網(wǎng)絡(luò)化
C.物流自動(dòng)化
D.物流標(biāo)準(zhǔn)化
E.物流精益化

5.多項(xiàng)選擇題物流學(xué)科體系可以劃分為三個(gè)子學(xué)科，分別為（）。

A.物流管理學(xué)科
B.物流運(yùn)籌學(xué)科
C.物流工程學(xué)科
D.物流經(jīng)濟(jì)學(xué)科