單項(xiàng)選擇題電子政務(wù)的服務(wù)質(zhì)量的全面提升表現(xiàn)在，切實(shí)以（）為導(dǎo)向以及更加優(yōu)化的（）特性。

A.政府機(jī)關(guān)，服務(wù)
B.政府機(jī)關(guān)，管制
C.顧客，服務(wù)
D.顧客，管制


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1.單項(xiàng)選擇題信息對政務(wù)活動內(nèi)容準(zhǔn)確、客觀反映的確定性反映的是（）。

A.完整性指標(biāo)
B.真實(shí)性指標(biāo)
C.可用性指標(biāo)
D.可追溯性指標(biāo)

2.單項(xiàng)選擇題（）是政府信息資源建設(shè)工作的起點(diǎn)。

A.政府信息資源元數(shù)據(jù)的管理
B.政府信息資源規(guī)劃
C.政務(wù)信息資源分類
D.信息資源庫的建設(shè)

3.單項(xiàng)選擇題從流程來看，傳統(tǒng)政府公共服務(wù)是（）的，電子化公共服務(wù)是（）的。

A.獨(dú)立分散的，獨(dú)立分散的
B.獨(dú)立分散的，集成整合的
C.集成整合的，獨(dú)立分散的
D.集成整合的，集成整合的

4.單項(xiàng)選擇題公共服務(wù)不是（）。

A.大眾化的服務(wù)
B.內(nèi)容廣泛的服務(wù)
C.營利性服務(wù)
D.基本服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題《文牘精簡法》是于（）年代由（）提出。

A.70，英國
B.80，英國
C.70，美國
D.80，美國