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多項選擇題行李包裹承運處應(yīng)有（）等。

A.行包托運須知
B.行包包裝標(biāo)準(zhǔn)
C.禁止托運和夾帶違禁品的圖例或文字說明
D.服務(wù)項目

1.多項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》要求，車站根據(jù)各服務(wù)處所和服務(wù)設(shè)備設(shè)施的功能、用途設(shè)置揭示揭掛，采取電子顯示屏、公告欄等方式公布（）等信息。

A.規(guī)章文電摘抄
B.旅客乘車安全須知
C.客運雜費收費標(biāo)準(zhǔn)
D.高鐵快運辦理范圍

2.多項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》要求乘務(wù)員對各車廂（）做到知位置、知性能、會使用。

A.滅火器、緊急制動閥、人力制動機
B.緊急斷電按鈕、醫(yī)藥箱
C.緊急破窗錘、滅火毯、防毒面具
D.應(yīng)急手電筒、擴音器

3.多項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中，要求管理制度健全，（）。

A.有實施
B.有計劃
C.有考核
D.有記載

4.多項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中，對行包倉庫要求有防火、防盜、（）設(shè)備

A.防水
B.防鼠
C.防潮
D.防漏電

5.多項選擇題辦理承運行李、包裹時，應(yīng)確認(rèn)（）并進行檢查核對，正確檢斤。

A.重量
B.品名
C.包裝
D.件數(shù)