A.為集團(tuán)客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)分析提供準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的信息支撐
B.使集團(tuán)客戶信息能夠真實(shí)準(zhǔn)確地反映自然集團(tuán)特征
C.明確集團(tuán)客戶信息管理的范圍和核心內(nèi)容字段,保證各渠道界面錄入或共享信息的完整性和一致性
D.及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修改集團(tuán)客戶信息錯(cuò)誤,從而確保集團(tuán)客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利開(kāi)展,指導(dǎo)及督促相關(guān)流程及規(guī)范的持續(xù)改善、優(yōu)化