多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)客戶服務(wù)中心內(nèi)部組織架構(gòu),后臺部室主要職能有以下幾類()

A.運(yùn)營管理
B.質(zhì)量管理
C.技術(shù)支持
D.服務(wù)支持


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1.多項(xiàng)選擇題綜合客戶服務(wù)中心服務(wù)于所有客戶,包括以下哪些板塊客戶()

A.借記卡
B.信用卡
C.同業(yè)金融
D.企業(yè)金融

3.多項(xiàng)選擇題客服中心可以利用以下哪些信息技術(shù)接入()。

A.電話
B.手機(jī)
C.傳真
D.web

4.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代化客服中心能夠幫助企業(yè)(),從而提升企業(yè)的綜合能力。

A.增強(qiáng)客服意識
B.強(qiáng)化客戶服務(wù)
C.內(nèi)部管理水平
D.提高銷售

最新試題

存款包括哪兩個大類?()

題型:多項(xiàng)選擇題

銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。

題型:判斷題

近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

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根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

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我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元

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貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()

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根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:單項(xiàng)選擇題

個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()

題型:多項(xiàng)選擇題