坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

女士的西服套裝款式分為（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。

商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）

服裝款式的一般規(guī)律是（）

單排扣西服分為一?？邸闪？鄣?。

問(wèn)侯語(yǔ)多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。例如（）

服務(wù)有什么特性？（）

商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言，不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。