排班管理的原則不包括（）。

在零售行業(yè)，哪項(xiàng)指標(biāo)對(duì)于識(shí)別會(huì)員顧客最重要（）。

以下哪一項(xiàng)不屬于產(chǎn)品檢查的原則（）。

連鎖企業(yè)為了維持市場(chǎng)份額和地位，通常會(huì)選擇哪種戰(zhàn)略（）。

升船機(jī)報(bào)故障且流程中斷類集控操作員處置方法是（）。

以下哪種情況下，消費(fèi)者可以選擇換貨而不是退貨（）。

以下哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略控制的主要工具（）。

連鎖企業(yè)管理信息系統(tǒng)的主要目標(biāo)是（）。

戰(zhàn)略管理過程中，哪項(xiàng)是確保戰(zhàn)略與日常運(yùn)營(yíng)相協(xié)調(diào)的關(guān)鍵（）。

在進(jìn)行會(huì)員顧客拓展時(shí)，企業(yè)應(yīng)如何平衡新舊顧客的關(guān)系（）。