未成年人還沒有辦理居民身份證的，可以提供戶口簿作為有效證件來辦理業(yè)務。

現(xiàn)金支票收款人為個人的，只能是收款人本人持有效身份證支取，不得辦理現(xiàn)金支票代理人辦理支取業(yè)務。

系統(tǒng)已經(jīng)扣客戶利息，柜員又人工重復收取，需退回重復多收客戶利息，柜員該怎么處理該筆賬務，請寫出會計分錄和授權時需上傳的影像資料。

客戶以前有兩個身份證，開戶時用的身份證已經(jīng)取消，現(xiàn)做個人客戶證件信息維護需提供什么要件？

因特殊原因（如癱瘓在床、病危住院等情況）存款人本人未能到柜辦理的，只需代理人出具承諾書即可。

協(xié)助司法扣劃，通過過渡賬戶過渡的，在匯款時，憑證上的付款人名稱和賬號如何填寫？系統(tǒng)中的匯款人名稱和賬號、付款人名稱和賬號該如何錄入？

個人現(xiàn)金無折存款，錄入錄入金額與憑證填寫金額不一致，是否可以撤銷？如果可以撤銷需提供那些要件？

現(xiàn)金還款撤銷需要提供哪些要件？

在委托代理申請單中，總金額欄填寫小寫金額即可。

賬戶止付日期為GRBC系統(tǒng)上線日期（即2016.11.18），該如何辦理賬戶解除止付業(yè)務？