填空題

集體申訴是為了集體利益而提起的政策性申訴，通常是（）針對管理方違反協(xié)議條款的行為提現(xiàn)的，集體申訴雖不直接涉及個人權利，但卻影響整個談判單位的團體利益，通常由工會委員會的成員代表工會的利益提出。

答案：工會

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個人申訴多是由于管理方對員工進行懲罰引起的糾紛，通常由（）提出。

答案：個人或工會代表

員工申訴通常可以分為兩類：（）和（）

答案：個人申訴；集體申訴