單項選擇題以下關(guān)于管理好時間的說法，哪一個是不正確的？（）

A.定好目標(biāo)，把想做或需要做的事情寫下來
B.想辦法加快處理郵件、信件和其他反復(fù)出現(xiàn)的事務(wù)
C.開始工作之前要做好準(zhǔn)備工作，就不會因遺忘某事而中途停頓


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1.單項選擇題以下利用時間的行為中哪一項是不適宜的？（）

A.定好目標(biāo)，把想做或需要做的事情寫下來
B.盡量控制外來干擾，把重要工作安排在安靜、有效的時間段里去做
C.每天把工作安排得超出工作時間，給自己壓力
D.對每一項工作作出安排，定好最后期限

2.單項選擇題按照“優(yōu)先順序”處理工作，以下哪一項是不適宜的？（）

A.先將自己想做的工作以重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類
B.其次以緊急程度和重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類
C.同時考慮上司的意向和文員本身的工作效率

3.單項選擇題如果接到來電，確認(rèn)要找的人不在座位，下列處理方式錯誤的是（）。

A.請問您有急事嗎？可否過幾分鐘再打來。
B.你方便留下您的電話和姓名嗎？我會通知他回復(fù)您。
C.對來電者身份、事由不明，將要機號碼告訴來電者。

4.單項選擇題在與客戶通電話時，下列（）是正確的。

A.嘩嘩的翻紙
B.與身邊的人說話
C.做電話記錄

5.單項選擇題下列正確的服務(wù)措辭是（）。

A.這是公司的規(guī)定
B.這不是我的工作
C.讓我想想我能做什么