DEF公司認(rèn)為他們外包的旅行服務(wù)公司的表現(xiàn)令人失望。針對(duì)這種情況，DEF的供應(yīng)經(jīng)理制定了一套《主要績(jī)效指標(biāo)（KPIs）》。建立KPI記分卡之后，供應(yīng)經(jīng)理試圖安排與該旅行服務(wù)公司的客戶經(jīng)理見(jiàn)面并討論結(jié)果?？蛻艚?jīng)理拒絕回復(fù)供應(yīng)經(jīng)理的電話。在這種情況下，以下哪種是供應(yīng)經(jīng)理可采取的第一步行動(dòng)（）？