多項(xiàng)選擇題決定服務(wù)質(zhì)量的要素之間有五種差異,也就是質(zhì)量差距,其中包括()

A.質(zhì)量感知差距
B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距
C.服務(wù)傳遞差距
D.感知服務(wù)差距
E.質(zhì)量顯示差距


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1.多項(xiàng)選擇題下列屬于渠道沖突產(chǎn)生的原因是()

A.角色錯(cuò)位
B.目標(biāo)差異
C.觀點(diǎn)差異
D.期望差異
E.權(quán)利差異

2.多項(xiàng)選擇題下列屬于消費(fèi)品分銷渠道模式的有()

A.中介代理模式
B.廠家直供模式
C.鏈條經(jīng)銷模式
D.獨(dú)家經(jīng)銷模式
E.平臺(tái)銷售模式

4.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)中,關(guān)于母公司、子公司、分公司的說(shuō)法正確的是()

A.母公司通常本身不經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
B.分公司設(shè)立手續(xù)比較簡(jiǎn)單
C.子公司在法律上和經(jīng)濟(jì)上沒(méi)有獨(dú)立性
D.子公司融資比較困難

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根據(jù)產(chǎn)品的整體概念,屬于形式產(chǎn)品的產(chǎn)品要素有()。

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由于消費(fèi)者對(duì)某產(chǎn)品缺乏了解,所以銷量—直不高,則該產(chǎn)品面臨的需求狀態(tài)是()。

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下列銷售物流成本構(gòu)成中,屬于運(yùn)輸成本的是()

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把品牌分為生產(chǎn)資料品牌和生活資料品牌是按照()來(lái)劃分的。

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汽車用戶在購(gòu)買(mǎi)汽車時(shí)可以選購(gòu)諸如電子開(kāi)窗控制器、掃霧器等,那么電子開(kāi)窗控制器、掃霧器的定價(jià)適合()方法定價(jià)。

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M 公司用留存收益籌資1億元,這種籌資方式的資本成本的特點(diǎn)是()。

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甲企業(yè)采取的品牌戰(zhàn)略屬于()。

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