填空題對(duì)于大用電客戶，應(yīng)在抄表后（）客戶當(dāng)月用電量、電費(fèi)情況；對(duì)于中小用電客戶，應(yīng)在抄表后（）客戶當(dāng)月用電量、電費(fèi)情況。

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1.多項(xiàng)選擇題營業(yè)報(bào)表主要包括以下類別（）。

A.應(yīng)收電費(fèi)轉(zhuǎn)賬憑單
B.實(shí)收電費(fèi)日?qǐng)?bào)表憑單
C.實(shí)收電費(fèi)日?qǐng)?bào)表匯總憑單
D.當(dāng)日客戶咨詢電費(fèi)登記表

2.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限包括（）。

A.遵守供電服務(wù)文明行為規(guī)范，以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力創(chuàng)新服務(wù)
B.負(fù)責(zé)用電報(bào)裝、變更等業(yè)務(wù)的申請(qǐng)登記，正確、及時(shí)傳遞工作單
C.負(fù)責(zé)用電業(yè)務(wù)咨詢工作
D.有權(quán)對(duì)業(yè)務(wù)流程、進(jìn)度和供電服務(wù)提出建議，反映供電服務(wù)存在問題

3.多項(xiàng)選擇題服務(wù)“十項(xiàng)承諾”包括（）。

A.供電營業(yè)場所應(yīng)公開服務(wù)程序、服務(wù)條款、安全用電常識(shí)、公開供電部門領(lǐng)導(dǎo)電話
B.城鄉(xiāng)居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電裝置檢驗(yàn)合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，3個(gè)工作日內(nèi)送電
C.非居民客戶向供電企業(yè)申請(qǐng)用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個(gè)工作日內(nèi)送電
D.供電設(shè)施計(jì)劃檢修停電，提前5天向社會(huì)公告，及公布領(lǐng)供電部門導(dǎo)電話

4.多項(xiàng)選擇題電力交易設(shè)施包括（）。

A.電力交易場所
B.計(jì)量設(shè)施
C.報(bào)價(jià)設(shè)施
D.信息發(fā)布設(shè)施

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于變壓器表述正確的是（）。

A.高壓側(cè)裝表計(jì)量，電能表電量已含變壓器損耗
B.低壓側(cè)裝表計(jì)量，電能表電量不含變壓器損耗
C.高壓側(cè)裝表計(jì)量，電能表電量不含含變壓器損耗
D.低壓側(cè)裝表計(jì)量，電能表電量已含變壓器損耗