單項選擇題

客戶服務(wù)的核心是（）。

A.滿足顧客的需要
B.傾聽顧客的要求
C.備好客戶的資料
D.解答客戶的問題

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單項選擇題

我國從自發(fā)運用配送階段向自覺運用配送階段的過渡時期是（）。

A.20世紀(jì)60年代
B.20世紀(jì)70年代
C.20世紀(jì)80年代
D.20世紀(jì)90年代

單項選擇題

在條碼的結(jié)構(gòu)中，位于條碼中間的條、空結(jié)構(gòu)，包含條碼所表達(dá)的特定信息的是（）。

A.終止符
B.數(shù)據(jù)符
C.校驗符
D.靜區(qū)