單項選擇題客戶滿意度衡量標(biāo)準(zhǔn)分為很不滿意、不滿意、一般、滿意、很滿意稱為：（）

A.五個級度
B.三個級度
C.七個級度
D.四個級度


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1.單項選擇題某商品在儲存期間，作業(yè)過程中因操作不當(dāng)造成貨物損失，其衡量指標(biāo)是：（）

A.貨物損失率
B.庫存準(zhǔn)確率
C.設(shè)備使用率
D.倉儲費用率

2.單項選擇題每年度設(shè)備實際使用的時間占計劃可用時間的百分比稱為：（）

A.倉儲費用率
B.庫存準(zhǔn)確率
C.貨物損失率
D.設(shè)備使用率

3.單項選擇題物流企業(yè)用以衡量內(nèi)部人員流動狀況的指標(biāo)是：（）

A.倉儲費用率
B.設(shè)備使用率
C.員工離職率
D.庫存準(zhǔn)確率

4.單項選擇題企業(yè)在衡量倉儲空間的利用率是：（）

A.庫存天數(shù)
B.事故天數(shù)
C.空儲位率
D.滿載率

5.單項選擇題參股、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、海外培訓(xùn)屬于：（）

A.短期激勵機制
B.中期激勵機制
C.長期激勵機制
D.以上皆非