單項(xiàng)選擇題中國國際航空公司規(guī)定，在航班起飛前4小時(shí)到航班起飛后，旅客若要退票，退票費(fèi)為票價(jià)的（）。
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
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1.單項(xiàng)選擇題旅客誤機(jī)后最遲應(yīng)在該航班離站后的（），到乘機(jī)機(jī)場的承運(yùn)人乘機(jī)登記處、承運(yùn)人售票處或承運(yùn)人地面服務(wù)代理人售票處辦理誤機(jī)確認(rèn)。
A.次日24時(shí)以前
B.次日中午12時(shí)（含）以前
C.3天前
D.5天前
2.單項(xiàng)選擇題游客應(yīng)對超重行李付超重行李費(fèi)，超重行李費(fèi)率以每公斤按（）票價(jià)的1.5%計(jì)算，金額以元為單位。
A.頭等艙
B.公務(wù)艙
C.經(jīng)濟(jì)艙
D.廉價(jià)艙
3.單項(xiàng)選擇題OPEN票又稱不定期客票，是指沒有（）的航空客票。
A.確定乘機(jī)日期
B.確定乘機(jī)時(shí)間
C.訂妥座位
D.確定飛行目的地
4.單項(xiàng)選擇題如旅客在列車上丟失車票，失主必須主動(dòng)向列車工作人員聲明，進(jìn)行補(bǔ)辦。經(jīng)列車工作人員查驗(yàn)失主本人購票時(shí)使用的身份證原件、購票信息，確認(rèn)一致后，失主需支付（）元手續(xù)費(fèi)便可取得標(biāo)有“車票丟失”字樣的車票。
A.2
B.5
C.10
D.15
5.單項(xiàng)選擇題國際航空客票公務(wù)艙的艙位代碼是（）。
A.FA
B.CY
C.CDJ
最新試題
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅客進(jìn)站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)票”的窗口人員提供的信息包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
購買高艙位的機(jī)票與購買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游者游覽時(shí)不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
全陪為防止旅游者走失，應(yīng)當(dāng)采取的措施是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）
題型：單項(xiàng)選擇題
航空公司對旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）
題型：單項(xiàng)選擇題
旅客乘船時(shí)可攜帶的物品有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題