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能否積極主動(dòng)的為乘客服務(wù)是對(duì)一名服務(wù)人員的最基本的要求。
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如遇到持有“殘疾證”(視力殘疾)的盲人乘客,在向其發(fā)放福利票的同時(shí),也需要向其一名陪同人員發(fā)放一張福利票。
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當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)主動(dòng)懸掛故障標(biāo)志,并及時(shí)上報(bào)維修。
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