填空題在交易的營銷觀念中，市場是由同質(zhì)的無差別的個體客戶構(gòu)成，市場細(xì)分是在龐大的消費(fèi)群中劃分出同質(zhì)性較高的目標(biāo)受眾；關(guān)系營銷則認(rèn)為市場中每個個體客戶的需求和欲望、購買能力有著很大的差異，所以每個客戶對于企業(yè)的（）也是不同的，不能將每個客戶同等對待，應(yīng)采取（）的方法來區(qū)別對待處于不同層念。

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3.多項(xiàng)選擇題重點(diǎn)貨物運(yùn)輸三優(yōu)包括（）

A.優(yōu)先受理
B.優(yōu)先告知
C.優(yōu)先安排計(jì)劃
D.優(yōu)先承運(yùn)裝車

4.多項(xiàng)選擇題鐵路運(yùn)輸企業(yè)的性質(zhì)是（）

A.實(shí)用性
B.企業(yè)性
C.公益性
D.基礎(chǔ)性

5.單項(xiàng)選擇題精益思想中浪費(fèi)是指（）

A.對顧客不增值的活動
B.時間上的浪費(fèi)
C.冗員太多
D.以上皆是

7.多項(xiàng)選擇題廣州大學(xué)城中運(yùn)用的綜合管溝施工技術(shù)有（）

A.基坑支護(hù)與土方開挖技術(shù)
B.模板工程技術(shù)
C.鋼筋工程技術(shù)
D.混凝土工程技術(shù)

8.多項(xiàng)選擇題關(guān)于分光器的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，下列描述正確的有（）

A.分光器安裝無論在室外還是在室內(nèi)必須是在密封盒子內(nèi)防塵、防湖，光分路器引出的光纖必須用軟管保護(hù)
B.安裝在墻壁的光分纖箱內(nèi)的分光器引出光纖長度控制在90cm.
C.箱體內(nèi)置分光器要求從里向外，從上往下安裝
D.分光器上行光纜進(jìn)入箱體、下行入戶光纜引岀箱體，走預(yù)設(shè)規(guī)定孔洞和卡槽，不共用。

9.單項(xiàng)選擇題以下不屬于汽油機(jī)燃料供給燃料供給裝置的是（）

A.電子燃油泵
B.供油管
C.噴油器
D.節(jié)氣門體

10.單項(xiàng)選擇題粗濾器安裝位置一般在（）

A.機(jī)油泵后、主油道前
B.曲軸箱內(nèi)
C.機(jī)油散熱器上與主油道并聯(lián)安裝