填空題

強(qiáng)硬型談判者在談判中，往往表現(xiàn)出態(tài)度傲慢、自信，并且盛氣凌人。對(duì)付這類談判者的原則是：（）、（）、（）。

答案：避其鋒芒；以弱制強(qiáng)；以柔克剛

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私下交往的形式很多，比如（）、（）、（）、（）等，多在會(huì)外活動(dòng)。

答案：電話聯(lián)系；拜訪；娛樂；宴請(qǐng)

具有（）是談判者心理成熟的標(biāo)志。

答案：耐心