A.交談應有針對性 B.醫(yī)生是交談的主導者 C.語言要伴有感情色彩 D.醫(yī)生的說話時間應占到2/3 E.采用開放式提問
A.微笑 B.點頭 C.空間距離 D.反饋 E.肢體的運動
A.移情式傾聽 B.及時反饋 C.直接糾正病人的不同觀點 D.避免先入為主 E.避免不同觀點直接交鋒