《安徽省農(nóng)村商業(yè)銀行“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn)（修訂版）》違規(guī)處理考核中下列屬于扣分項的是：（）

依據(jù)“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)商行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn)、四公開”合理收費。下列屬于“四公開”內(nèi)容的有（）。

擅自泄露個人存款信息、秘密的，給予降低薪酬系數(shù)，警告至記過處理。

依據(jù)“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)商行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行“四項制度”。下列屬于“四項制度”內(nèi)容的是（）。

三好銀行驗收分?jǐn)?shù)計算實行千分制，由組織推動得分.考核標(biāo)準(zhǔn)得分.外部評價得分三個方面組成，驗收總得分等于三項評分加權(quán)之和。

指令經(jīng)辦人員違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的，發(fā)出指令的管理人員為間接責(zé)任人。

正確處理客戶投訴是員工服務(wù)客戶的重要工作之一。

依據(jù)“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)商行應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)點考評規(guī)劃，落實標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點創(chuàng)建“三查”制度?！叭椤敝贫戎福ǎ?。

農(nóng)商行一年之內(nèi)月末存款偏離度（）次超過監(jiān)管指標(biāo)值的，日均存款增幅項扣10分。

合規(guī)不僅應(yīng)從字面上理解相符，更應(yīng)在內(nèi)涵和行為上遵循，做到誠信.正直.守法.合規(guī)。