單項選擇題

撤好全員的質(zhì)量管理,不僅意味著:加強職工質(zhì)量意識,促進職工自覺參加質(zhì)量管理的各項活動,抓好全員質(zhì)量教育工作,不斷提高職工素質(zhì),開展多種形式的群眾性質(zhì)量管理活動,而且還需要()。

A.制定各部門,各級各類人員質(zhì)量責任制
B.遵循PDCA 循環(huán)的工作程序
C.從組織角度酹企業(yè)劃分為上層、中層和基層
D.將顧客劃分為內(nèi)部顧客和外部顧客

微信掃碼免費搜題