商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

服務(wù)有什么特性？（）

有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

女士的西服套裝款式分為（）

單排扣西服分為一粒扣、兩粒扣等。

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。

正位坐姿適合觀看演出或聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

雅語(yǔ)又稱為婉辭或婉語(yǔ)，是敬語(yǔ)的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)使用雅語(yǔ)。