多項(xiàng)選擇題

金融企業(yè)服務(wù)品牌包括（）兩部分。

A.品牌名稱(chēng)
B.品牌標(biāo)志
C.品牌信息
D.品牌效益

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單項(xiàng)選擇題

下例整合服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)溝通信息中“企業(yè)所說(shuō)”的來(lái)源不是（）

A.銷(xiāo)售
B.廣告
C.新聞報(bào)道
D.網(wǎng)址

單項(xiàng)選擇題

下列不屬于管理營(yíng)銷(xiāo)溝通的原則是（）

A.員工間接溝通
B.承諾可以?xún)冬F(xiàn)
C.溝通具有連貫性
D.讓服務(wù)明白易懂