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A.“寬帶連接”被手動(dòng)設(shè)置了錯(cuò)誤的DNS服務(wù)器地址
B.瀏覽器開啟了“代理服務(wù)器”功能，并設(shè)置了不可用的代理服務(wù)器地址
C.用戶電腦中毒，瀏覽器遭受劫持
D.我司自動(dòng)分配的DNS服務(wù)器故障、無法對(duì)域名進(jìn)行解析

A、詢問客戶在寬帶賬號(hào)后面是否有加@139.gd，如無，應(yīng)加上；
B、詢問客戶輸入寬帶密碼是否正確，提醒客戶該密碼為6位阿拉伯?dāng)?shù)字
C、確認(rèn)賬號(hào)密碼輸入無誤后應(yīng)該引導(dǎo)客戶刪除寬帶連接后重新建立
D、引導(dǎo)客戶前往營業(yè)廳或撥打客服熱線重新綁定