多項(xiàng)選擇題下列哪些措施有助于提高溝通技巧()。

A.學(xué)會(huì)傾聽(tīng),答疑解惑
B.不批評(píng)、不抱怨、不指責(zé)
C.用語(yǔ)文明禮貌
D.讓別人覺(jué)得重要
E.注意情景,隨機(jī)應(yīng)變


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)是《保險(xiǎn)法》修訂后新增的關(guān)于市場(chǎng)禁入處罰規(guī)定()。

A.保險(xiǎn)公司應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī),忠實(shí)履行保險(xiǎn)合同義務(wù)
B.違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重的,國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以禁止有關(guān)責(zé)任人員一定期限直至終身進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)
C.保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)
D.挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)

2.單項(xiàng)選擇題下列屬于禁止性要求的是()。

A.欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人
B.對(duì)投保人隱瞞情況
C.給予保險(xiǎn)人合同約定的保險(xiǎn)費(fèi)回扣
D.依法履行賠償義務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題下列哪些法律對(duì)查勘定損人員以及保險(xiǎn)行業(yè)的其他從業(yè)人員作出了相應(yīng)約束()。

A.《保險(xiǎn)法》
B.《刑法》
C.《憲法》
D.《道路交通安全法》
E.《民法通則》

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不屬于禁止行為的是()。

A.錯(cuò)賠
B.惜賠
C.假賠
D.拖賠

5.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不屬于中國(guó)保監(jiān)會(huì)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)理賠管理指引》第三十五條明確規(guī)定的禁止行為()。

A.理賠人員“吃、拿、卡、要”、故意刁難客戶,或利用權(quán)力謀取個(gè)人私利
B.利用賠案強(qiáng)制被保險(xiǎn)人提前續(xù)保
C.冒用被保險(xiǎn)人名義繕制虛假賠案
D.泄露在業(yè)務(wù)活動(dòng)中知悉的投保人、被保險(xiǎn)人的商業(yè)秘密

最新試題

燃油蒸發(fā)排放系統(tǒng)控制系統(tǒng)檢驗(yàn)進(jìn)油口壓力測(cè)試如果監(jiān)測(cè)三次都不能達(dá)到穩(wěn)定說(shuō)明燃油()量較大,則可以判定壓力測(cè)試不合格。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

地市范圍內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)所有人可以自主選擇檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn),不得以()劃分檢驗(yàn)區(qū)域或者指定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。

題型:多項(xiàng)選擇題

在排氣消聲器尾部加一長(zhǎng)600mm,內(nèi)徑Φ40mm的專用密封接管,并應(yīng)保證排氣背壓不超過(guò)(),且不影響發(fā)動(dòng)機(jī)的正常運(yùn)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

系統(tǒng)軟件應(yīng)具備對(duì)底盤(pán)測(cè)功機(jī)控制器和分析儀進(jìn)行(制造商規(guī)定的)()的功能。

題型:多項(xiàng)選擇題

加載減速法測(cè)試對(duì)車(chē)輛驅(qū)動(dòng)軸和輪胎預(yù)檢,下列哪些不能進(jìn)行檢測(cè)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

()標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了摩托車(chē)、輕便摩托車(chē)怠速和高怠速工況下排氣污染物的排放限值及測(cè)量方法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志按照國(guó)家新生產(chǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)污染物排放標(biāo)準(zhǔn)分階段實(shí)施步驟,分為綠色環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志和黃色環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志,其中應(yīng)核發(fā)綠色環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

機(jī)動(dòng)車(chē)排放檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守下列哪些規(guī)定?()

題型:多項(xiàng)選擇題

發(fā)動(dòng)機(jī)從怠速狀態(tài)加速至()的發(fā)動(dòng)機(jī)最大凈功率轉(zhuǎn)速,運(yùn)轉(zhuǎn)10s后降至高怠速狀態(tài)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范排放檢驗(yàn)加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)境監(jiān)督管理工作的通知》中,鼓勵(lì)鼓勵(lì)機(jī)動(dòng)車(chē)排放檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)設(shè)在同一地點(diǎn),()。

題型:多項(xiàng)選擇題