A、抹賬應(yīng)僅限于銀行內(nèi)部經(jīng)辦人員在業(yè)務(wù)辦理的操作有誤時使用。
B、操作正確并記賬成功，且系統(tǒng)打印內(nèi)容與客戶填寫內(nèi)容一致的的業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁應(yīng)客戶的要求做抹賬處理，此時若客戶要求取消業(yè)務(wù)的，柜員應(yīng)予以拒絕。
C、操作正確并記賬成功，且系統(tǒng)打印內(nèi)容與客戶填寫內(nèi)容一致的的業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁應(yīng)客戶的要求做抹賬處理，但若客戶要求取消業(yè)務(wù)的，柜員應(yīng)予以辦理。
D、當(dāng)發(fā)現(xiàn)差錯時，客戶尚未在出錯的憑證上簽名確認(rèn)的，柜員可直接經(jīng)運營主管審批同意后進(jìn)行抹賬，再操作正確交易。