A、存單和存折口頭掛失5天后將自動(dòng)解掛失效。
B、必須提供客戶本人有效身份證件，不得代理。
C、允許代理，但必須同時(shí)提供客戶本人及代理人有效身份證件原件及復(fù)印件。
D、客戶可以提供本人有效身份證件原件，或證件號(hào)碼，或掛失賬號(hào)。

A、通過(guò)人行聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)比對(duì)系統(tǒng)返顯最新照片等信息，判斷客戶所持證件屬于原老舊失效證件的，在征得主管同意后可得為其辦理業(yè)務(wù)。
B、請(qǐng)客戶補(bǔ)充提供其他有效身份證件。
C、屬于本行客戶應(yīng)優(yōu)先使用留存CIF客戶信息系統(tǒng)中的身份資料、聯(lián)系電話等對(duì)客戶身份進(jìn)行核實(shí)。
D、請(qǐng)運(yùn)營(yíng)主管現(xiàn)場(chǎng)審批。

A、通過(guò)人行聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)比對(duì)系統(tǒng)返顯最新照片等信息，判斷客戶所持證件屬于原老舊失效證件的，在其出具書面承諾后可得為其辦理業(yè)務(wù)。
B、請(qǐng)客戶補(bǔ)充提供其他有效身份證件。
C、屬于本行客戶應(yīng)優(yōu)先使用留存CIF客戶信息系統(tǒng)中的身份資料、聯(lián)系電話等對(duì)客戶身份進(jìn)行核實(shí)。
D、請(qǐng)運(yùn)營(yíng)主管現(xiàn)場(chǎng)審批。

A、要通過(guò)人工和證件鑒別儀識(shí)別證件真?zhèn)危藢?duì)有效期是否過(guò)期。
B、當(dāng)提供居民身份證件時(shí)，要通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核對(duì)證件的號(hào)碼、姓名、有效期的一致性，核對(duì)回顯照片、證件照片與本人三者的一致性。
C、掛失后續(xù)處理業(yè)務(wù)詢問(wèn)并核對(duì)特殊業(yè)務(wù)信息，進(jìn)一步核對(duì)客戶真實(shí)性。
D、對(duì)于客戶持居民身份證和臨時(shí)身份證以外的其他不能聯(lián)網(wǎng)核查的有效身份證件辦理掛失后續(xù)處理業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)在核實(shí)確認(rèn)客戶身份時(shí)，可以通過(guò)要求客戶提供輔助證件。

A、補(bǔ)發(fā)新憑證必須在掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理。
B、柜面渠道口掛可在省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)解口掛。
C、電子渠道口掛可在省內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)解口掛。
D、掛失銷戶必須在掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理。