單項選擇題縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門受理的投訴，應(yīng)當在（）日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，應(yīng)當在（）日內(nèi)辦結(jié)。

A.10；30
B.10；20
C.15；30
D.15；20


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2.多項選擇題巡游出租汽車電召服務(wù)應(yīng)當符合的要求中正確的有（）

A.根據(jù)乘客通過電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出的服務(wù)需求，按照約定時間和地點提供巡游出租汽車運營服務(wù)
B.巡游出租汽車電召服務(wù)平臺的服務(wù)時間為早九晚六
C.電召服務(wù)人員接到乘客服務(wù)需求后，應(yīng)當按照乘客需求及時調(diào)派巡游出租汽車
D.乘客上車后，駕駛員應(yīng)當向電召服務(wù)人員發(fā)送乘客上車確認信息

3.多項選擇題巡游出租汽車運營過程中有下列哪些情形的，乘客有權(quán)拒絕支付費用（）

A.駕駛員不按照規(guī)定使用計程計價設(shè)備，或者計程計價設(shè)備發(fā)生故障時繼續(xù)運營的
B.駕駛員不按照規(guī)定向乘客出具相應(yīng)車費票據(jù)的
C.駕駛員因發(fā)生道路交通安全違法行為接受處理，不能將乘客及時送達目的地的
D.駕駛員拒絕按規(guī)定接受刷卡付費的

4.多項選擇題巡游出租汽車乘客應(yīng)當遵守的規(guī)定為（）

A.不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車
B.不得向車外拋灑物品，不得破壞車內(nèi)設(shè)施設(shè)備
C.醉酒者可以獨自乘車
D.可攜帶寵物乘車

5.單項選擇題巡游出租汽車駕駛員遇到下列特殊情形時，應(yīng)當辦理的方式正確的是（）

A.乘客對服務(wù)不滿意時，虛心聽取批評意見
B.發(fā)現(xiàn)乘客遺失財物，設(shè)法及時歸還失主。無法找到失主的，可私自留存
C.發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即扔下車