判斷題出租汽車(chē)駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失物應(yīng)該及時(shí)歸還或者上交。
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遇到盲人揚(yáng)手招車(chē),出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)該()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出租汽車(chē)乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過(guò)程中特有的心理傾向。
題型:判斷題
出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù),對(duì)受傷的乘客.出租汽車(chē)駕駛員不得()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出租汽車(chē)載客行駛時(shí),駕駛員沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線(xiàn)路的行為屬于()行為。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出租汽車(chē)駕駛員載客行駛過(guò)程中不得到加油(氣)站補(bǔ)充燃料。
題型:判斷題
出租汽車(chē)駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨(dú)運(yùn)送時(shí)產(chǎn)生的車(chē)費(fèi)。
題型:判斷題
下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出租汽車(chē)駕駛員在接待老弱乘客時(shí),要面帶笑容、說(shuō)話(huà)溫和、使用尊稱(chēng)。
題型:判斷題
出租汽車(chē)駕駛員在特殊情況下沒(méi)有征得乘客的同意擅自改變行駛線(xiàn)路的行為,屬繞路行為。
題型:判斷題
遇到聾啞人乘車(chē),出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)怎樣服務(wù)()
題型:多項(xiàng)選擇題