多項(xiàng)選擇題受理客戶應(yīng)急控制申請(qǐng),應(yīng)作出()風(fēng)險(xiǎn)提示。

A、借記卡賬戶應(yīng)急控制不具有法律效力,轉(zhuǎn)入卡持卡人可憑本人有效身份證件在我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解除上述控制措施。
B、實(shí)施應(yīng)急控制需要時(shí)間,應(yīng)急控制完成前,賬戶資金仍可能變動(dòng),且持卡人須承擔(dān)控制他人賬戶的法律責(zé)任。
C、由柜面辦理的臨時(shí)應(yīng)急控制,有效期為3天,超期自動(dòng)解除。
D、建議客戶向公安部門報(bào)案,盡快司法凍結(jié)轉(zhuǎn)入賬戶。


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于客戶應(yīng)急控制申請(qǐng)受理的表述,正確的有()。

A、我行客戶可向任一農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和客服中心申請(qǐng)借記卡賬戶應(yīng)急控制。
B、客戶向網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)借記卡賬戶應(yīng)急控制時(shí),由網(wǎng)點(diǎn)主任、運(yùn)營(yíng)主管或指定的員工受理,負(fù)責(zé)做好安撫客戶、賬戶應(yīng)急處置、指導(dǎo)客戶報(bào)案、風(fēng)險(xiǎn)事件上報(bào)等工作。
C、客戶撥打95599客服電話申請(qǐng)借記卡賬戶應(yīng)急控制時(shí),由客服代表受理,負(fù)責(zé)做好客戶安撫、賬戶應(yīng)急控制、指導(dǎo)客戶報(bào)案等工作。
D、我行客戶是指在我行開(kāi)立過(guò)賬戶,通過(guò)CIF系統(tǒng)可查詢到客戶身份證號(hào)碼、姓名等信息的應(yīng)急控制申請(qǐng)人。

2.多項(xiàng)選擇題銀行卡差錯(cuò)爭(zhēng)議業(yè)務(wù)平臺(tái)可受理()提交的借記卡賬戶應(yīng)急控制申請(qǐng)。

A、轉(zhuǎn)出賬戶行所屬一級(jí)分行
B、交易受理一級(jí)分行
C、交易受理網(wǎng)點(diǎn)
D、轉(zhuǎn)入賬戶所屬一級(jí)分行

3.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)急控制的表述,正確的有()。

A、工作時(shí)間內(nèi)的借記卡賬戶應(yīng)急控制處理工作通過(guò)總行信用卡中心授權(quán)中心辦理。
B、非工作時(shí)間內(nèi)的借記卡賬戶應(yīng)急控制處理工作通過(guò)總行信用卡中心授權(quán)中心辦理。
C、一級(jí)分行銀行卡差錯(cuò)爭(zhēng)議業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)受理一級(jí)分行相關(guān)部門提交的對(duì)非轄屬借記卡的賬戶控制及對(duì)應(yīng)的解除控制申請(qǐng)。
D、通過(guò)銀行卡差錯(cuò)爭(zhēng)議業(yè)務(wù)平臺(tái)辦理的借記卡賬戶控制方式為臨時(shí)控制,按需解除。

4.多項(xiàng)選擇題應(yīng)急控制非工作時(shí)間是指()。

A、法定工作日的17時(shí)整至次日8時(shí)
B、法定工作日的17時(shí)整至次日8時(shí)30分
C、法定工作日的17時(shí)整至次日9時(shí)
D、法定節(jié)假日

5.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于借記卡賬戶應(yīng)急控制中“欺詐風(fēng)險(xiǎn)事件”的表述,正確的有()。

A、欺詐風(fēng)險(xiǎn)事件包括借記卡欺詐風(fēng)險(xiǎn)事件、柜臺(tái)欺詐風(fēng)險(xiǎn)事件、電子銀行欺詐風(fēng)險(xiǎn)事件、商戶欺詐風(fēng)險(xiǎn)事件。
B、借記卡欺詐風(fēng)險(xiǎn)事件包括偽卡交易和詐騙。
C、電子銀行欺詐風(fēng)險(xiǎn)事件是指他人冒用客戶身份,利用電子銀行渠道盜用/取客戶資金,或以其他非法手段進(jìn)入電子銀行系統(tǒng)盜用/取客戶資金,給客戶造成損失的操作風(fēng)險(xiǎn)事件。
D、商戶欺詐風(fēng)險(xiǎn)事件是指不良商戶或收銀員盜取客戶磁條和密碼信息,克隆借記卡,盜取客戶資金。

最新試題

經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為委托單位建立專門的代發(fā)工資合約,不得多個(gè)委托單位共用一個(gè)合約,可以在代發(fā)工資合約下增加其他批交易類型。

題型:判斷題

各類結(jié)售匯業(yè)務(wù)管理需按交易性質(zhì)、交易背景分別管理,嚴(yán)格區(qū)分即期結(jié)售匯和人民幣與外匯衍生產(chǎn)品,分別核算對(duì)客結(jié)售匯、自身結(jié)售匯和銀行間市場(chǎng)交易業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

辦理基金代理銷售業(yè)務(wù)的時(shí)間以基金管理人對(duì)外公布的基金合同或發(fā)售公告規(guī)定的時(shí)間為準(zhǔn) 。

題型:判斷題

當(dāng)核銷其他柜員過(guò)渡資金時(shí),應(yīng)要求其他柜員提供待核銷過(guò)渡業(yè)務(wù)憑證、個(gè)人業(yè)務(wù)憑證填單、過(guò)渡轉(zhuǎn)出交易憑證、過(guò)渡轉(zhuǎn)出原始憑證,并審核四張憑證上的收款人和付款人賬號(hào)、戶名、金額等信息是否一致,審核其他柜員是否在核銷過(guò)渡業(yè)務(wù)憑證和個(gè)人業(yè)務(wù)憑證填單上加蓋個(gè)人名章。

題型:判斷題

外幣轉(zhuǎn)賬銷戶、部提時(shí),資金只能轉(zhuǎn)入客戶本人賬戶。

題型:判斷題

在網(wǎng)銀端和現(xiàn)金管理銀企通平臺(tái)認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)的理財(cái)產(chǎn)品不可在柜面端贖回。

題型:判斷題

人民幣單筆金額5萬(wàn)元(含)以上轉(zhuǎn)賬存款業(yè)務(wù),要提供客戶本人有效身份證件,由他人代理的,要提供代理人的有效身份證件。

題型:判斷題

人民幣活期儲(chǔ)蓄存款起存金額為1元,外匯活期儲(chǔ)蓄存款起存金額為不低于10元人民幣的等值外匯。

題型:判斷題

客戶首次購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品時(shí),可在任意網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行簽約。

題型:判斷題

假日豐是農(nóng)業(yè)銀行為滿足個(gè)人客戶假日閑置資金的短期理財(cái)需求,將活期存款與通知存款各自優(yōu)點(diǎn)整合,向客戶提供逢節(jié)假日(即銀行不對(duì)外辦理對(duì)公業(yè)務(wù)的日期)將其符合約轉(zhuǎn)條件的活期存款自動(dòng)轉(zhuǎn)為相應(yīng)天數(shù)的通知存款。

題型:判斷題