多項(xiàng)選擇題客服應(yīng)用數(shù)據(jù)的主要作用有()。

A、改進(jìn)和提高呼叫中心的運(yùn)營(yíng)效率
B、樹(shù)立服務(wù)品牌
C、分析出呼叫中心存在的性能缺陷
D、確認(rèn)和量化需要改進(jìn)的地方


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)聯(lián)網(wǎng)情況,社會(huì)連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)渠道可分為()。

A、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)
B、非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)
C、郵政網(wǎng)點(diǎn)
D、社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)

2.多項(xiàng)選擇題全國(guó)干線網(wǎng)的管理職責(zé)有()。

A、車(chē)輛設(shè)備、郵路組織的管理
B、全國(guó)統(tǒng)一的規(guī)章制度的制訂和監(jiān)督檢查
C、全國(guó)干線網(wǎng)的規(guī)劃、投資、建設(shè)和管理
D、全省網(wǎng)絡(luò)的指揮調(diào)度

3.單項(xiàng)選擇題袋牌分為()兩類。

A、條式袋牌和標(biāo)示袋牌
B、橫式袋牌和豎式袋牌
C、條碼袋牌和標(biāo)志袋牌
D、手寫(xiě)袋牌和打印袋牌

5.單項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō)傳遞信息使用()溝通方式能達(dá)到較好的溝通效果。

A、表情
B、圖形
C、動(dòng)作
D、語(yǔ)言

最新試題

云南省的簡(jiǎn)稱是()

題型:多項(xiàng)選擇題

贊美對(duì)方的宗旨是尊重對(duì)方、鼓勵(lì)對(duì)方、創(chuàng)造友好的交往氣氛

題型:判斷題

郵政營(yíng)銷(xiāo)員在企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中占有極其重要的地位,他們?cè)谕獯碇]政企業(yè),在內(nèi)代表著廣大郵政客戶

題型:判斷題

儀表即外表。衣冠整齊干凈是個(gè)人修養(yǎng)和社會(huì)公共生活的基本要求

題型:判斷題

()可以作為合同書(shū)面形式的所載內(nèi)容

題型:多項(xiàng)選擇題

在開(kāi)關(guān)計(jì)算機(jī)電源時(shí)先將軟盤(pán)從驅(qū)動(dòng)器中取出,可防止軟盤(pán)上的信息被破壞

題型:判斷題

消費(fèi)者的需要是可以引導(dǎo)和創(chuàng)造的

題型:判斷題

通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,企業(yè)有了明確的目標(biāo)市場(chǎng),就可以集中人力、財(cái)力、物力、通信能力等資源,為這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)

題型:判斷題

電話是現(xiàn)代社會(huì)傳遞信息、維持聯(lián)絡(luò)、開(kāi)展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式

題型:判斷題

人類進(jìn)入資本市場(chǎng)至今,產(chǎn)生過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)觀念有生產(chǎn)觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念和大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

題型:判斷題