多項(xiàng)選擇題

交談時(shí)的傾聽(tīng)認(rèn)知技巧包括（）。

A.記住大意
B.辨明含義
C.掌握要點(diǎn)
D.抓住關(guān)鍵
E.梳理思路

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多項(xiàng)選擇題

反復(fù)的基本類(lèi)型可分為（）。

A.連續(xù)反復(fù)
B.詞語(yǔ)反復(fù)
C.語(yǔ)句反復(fù)
D.穿插反復(fù)
E.間隔反復(fù)

多項(xiàng)選擇題

處理口語(yǔ)交際而導(dǎo)致的誠(chéng)信危機(jī)，一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)注意（）。

A.巧妙掩飾錯(cuò)誤
B.坦率承認(rèn)錯(cuò)誤
C.歪曲事情真相
D.告知事情真相
E.采取切實(shí)行動(dòng)