多項選擇題客服的特點主要有（）。

A、客服對象的不統(tǒng)一性
B、客服工作的不可度量性
C、客服工作的可貯存性
D、客服工作的不可重復(fù)


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1.多項選擇題國際包裹的尺寸限度為（）。

A、長度不超過150厘米
B、長度不超過180厘米
C、寬度不小于160厘米
D、長度和長度最大橫周合計不可超過300厘注

2.多項選擇題國際郵件的封面上的收件人名址應(yīng)用（）書寫。

A、英文
B、中文
C、法文
D、寄達(dá)國通曉文字

3.多項選擇題計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由（）兩部分組成。

A、通信子網(wǎng)
B、資源子網(wǎng)
C、硬件網(wǎng)絡(luò)
D、軟件系統(tǒng)

4.多項選擇題受理報刊訂閱電話，如查詢不到客戶需要訂閱的報刊，應(yīng)（）。

A、謝謝客戶的來電后掛機(jī)
B、轉(zhuǎn)專家坐席受理
C、請客戶核查所報的報刊稱是否準(zhǔn)確
D、請客戶通過其他渠道訂閱

5.多項選擇題調(diào)查統(tǒng)計的作用有（）。

A、為國際交往提供資料
B、為科學(xué)研究提供資料
C、為社會公眾了解情況、參與社會經(jīng)濟(jì)活動提供資料
D、為企業(yè)的經(jīng)營管理提供依據(jù)