公共關(guān)系的基礎(chǔ)是社會組織的（）

米特羅夫?qū)⑽C管理分為信號偵測、探測和預(yù)防、控制損害以及恢復(fù)階段和（）

大中型公共關(guān)系公司的組織機構(gòu)包括（）

公共關(guān)系之父是（），而公共關(guān)系學(xué)之父是（）。

發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機特征是（）

組織形象的“軟件”部分指的是（）

決定組織總體目標(biāo)和組織形象基本定位的階層是（）

公關(guān)公司按經(jīng)營方式可分為合作型公司和（）

能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

公共關(guān)系的作用機制是（）