A、對象控制 B、時間控制 C、場面控制 D、效果控制 E、自我控制
A、開展有獎征文 B、民意測驗 C、開設公眾熱線 D、建立合理化建議制度 E、消費者教育
A、有獎征文 B、民意測驗 C、開設公眾熱線 D、開辦咨詢服務 E、消費者教育