組織的外部公眾有（）

團體壓力下的順從現(xiàn)象指的是（）

能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機特征是（）

決定組織總體目標(biāo)和組織形象基本定位的階層是（）

以下不屬于公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的能力是（）。

流動車展覽屬于（）

男女之間行握手禮時，正確的順序是（）。

公共關(guān)系之父是（），而公共關(guān)系學(xué)之父是（）。

（）是在公共關(guān)系演講時不可取的。