判斷題

代辦收費業(yè)務：代辦固定電話費、移動電話費、尋呼費和數(shù)據(jù)通信費等費用等。

答案：正確

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當計算機發(fā)生故障時，應立即關閉電源，要根據(jù)故障現(xiàn)象找出產(chǎn)生故障的原因，并判斷該故障是屬于硬故障還是軟故障，然后采用妥善的方法進行排除。

答案：錯誤

詢問調查法就是由調查人員到現(xiàn)場對被調查對象進行實地調查的方法。

答案：錯誤