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填空題
（）是指客戶(hù)總價(jià)值與客戶(hù)總成本之間的差額。
答案：
客戶(hù)讓渡價(jià)值
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填空題
（）是指生產(chǎn)或銷(xiāo)售同樣或同類(lèi)產(chǎn)品的公司整體之間的競(jìng)爭(zhēng)者。
答案：
行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)
