填空題

（）又稱消費(fèi)品市場或生活資料市場，是指個人或家庭為滿足生活需求而購買或租用商品的市場。

答案：消費(fèi)者市場

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企業(yè)若把客戶期望提得過高，可能會使客戶失望，從而影響客戶持久地（）。

答案：購買

消費(fèi)者的滿意感在很大程度上取決于（）。

答案：期望