填空題

4Cs是站在（）的角度來(lái)看營(yíng)銷(xiāo)。

答案：消費(fèi)者

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在企業(yè)追求“（）”過(guò)程中，以“顧客”為中心的“4Cs”營(yíng)銷(xiāo)理論應(yīng)運(yùn)而生。

答案：顧客滿意

公關(guān)宣傳是一種（）的促銷(xiāo)方式，它是以長(zhǎng)期目標(biāo)為主的間接性促銷(xiāo)手段。

答案：隱性