填空題

4Cs是站在（）的角度來看營銷。

答案：消費者

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在企業(yè)追求“（）”過程中，以“顧客”為中心的“4Cs”營銷理論應(yīng)運而生。

答案：顧客滿意

公關(guān)宣傳是一種（）的促銷方式，它是以長期目標為主的間接性促銷手段。

答案：隱性