填空題

資產(chǎn)收益率指電信企業(yè)所創(chuàng)造的（）與（）的比率。

答案：總利潤；全部資產(chǎn)

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計劃概要的目的是為了讓企業(yè)的（）很快掌握計劃的核心內容。

答案：最高管理層

營銷管理人員通常有兩種典型的管理方式，一種人習慣于“（）”，另一種人習慣于“（）”。

答案：問題管理；預防管理