填空題

提問(wèn)的主要方式有（）、（）。

答案：開(kāi)方式提問(wèn)；封閉式提問(wèn)

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提問(wèn)是引導(dǎo)客戶成交的好方法，但是銷售員只有做到會(huì)提問(wèn)才能達(dá)到應(yīng)有的效果，因此在提問(wèn)時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)（）、（）、（）。

答案：提問(wèn)必須有目的性；提問(wèn)的主要方式；避免不恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)

在贊美客戶的時(shí)侯，要注意以下幾點(diǎn)（）、（）、贊美不一定適合所有客戶。

答案：要選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)；要把握分寸