邀請(qǐng)參觀，派發(fā)宣傳資料，客戶滿意度調(diào)查，建立客戶需求（）。

答案：反饋渠道

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填空題
許多單位的通信技術(shù)部門提出網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的需求，其最初的需求就源自于一線的（）部門，更多的是源自于客戶的（）部門。
答案：使用；銷售
填空題
產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題首先影響到的是（）部門，其后才是客戶內(nèi)部的技術(shù)支撐部門感受到壓力。
答案：應(yīng)用