填空題

中層良好的客戶關(guān)系往往都是建立在對(duì)客戶經(jīng)理工作的（）上。

答案：滿意度

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三二一的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的“三”指的就是（）的客戶關(guān)系，“二”指的就是（）的客戶關(guān)系，“一”指的是（）的客戶關(guān)系。

答案：基礎(chǔ)；中層；高層

（）是產(chǎn)品的收益者，客戶經(jīng)理關(guān)注于使用部門也是為了更多的獲取有利于我們的產(chǎn)品需求信息。

答案：使用部門