A.柜員休假三日及以上,現(xiàn)金箱及時清零
B.柜員間現(xiàn)金調(diào)撥時,應經(jīng)主管審核
C.柜員離崗后錢箱應加鎖,鑰匙應妥善保管
D.調(diào)出、調(diào)入柜員在記賬憑證上簽字確認,不得空調(diào)現(xiàn)金挪用庫款
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A.ATM現(xiàn)金
B.金庫現(xiàn)金
C.在途現(xiàn)金
D.物品箱現(xiàn)金
A.雙人操作
B.武裝守護
C.及時清點
D.交叉復核
A.被減免對象是否具備減免條件
B.申報單位是否按規(guī)定對被減免對象進行現(xiàn)場調(diào)查
C.責任認定是否到位,未進行責任認定及處理的,是否說明原因及理由
D.減免程序是否合規(guī),資料是否完整有效
A.簽約時,柜員一定要通過身份證核查系統(tǒng)核查身份證的真實性,審核客戶提供的身份證必須在有效期內(nèi),并將客戶有效身份證件與本人進行核實鑒別。
B.簽約個人網(wǎng)銀應遵循“本人辦理、本人簽字、本人簽收”的原則,由客戶本人攜帶銀行卡及有效身份證件到柜臺簽約,嚴格禁止代為他人簽約。
C.企業(yè)辦理企業(yè)注冊客戶申請時,提供的有效證件包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位登記證書或主管部門出具的有效批文等,須符合《人民銀行結(jié)算賬戶管理辦法》規(guī)定的證件。
D.網(wǎng)上銀行業(yè)務開通時,須與客戶簽訂服務協(xié)議,詳細說明并明確告知客戶網(wǎng)上銀行操作要領,指導客戶正確操作。同時通過客戶服務中心、門戶網(wǎng)站、柜面指導等提供幫助,及時進行風險提示。
A.自助設備的清機、加鈔,必須實行“同進同出、同清點”雙人操作,并在監(jiān)控可視范圍內(nèi)進行,未按操作流程操作、未在監(jiān)控下操作,以及有意遮擋操作等視為違規(guī)
B.自助設備清機加鈔時必須雙人一組,一人負責設備保險箱工作用鑰匙,一人負責掌握設備保險箱密碼。兩人可以交叉輪換
C.離行式自助設備加鈔時原則上應采用更換鈔箱的形式進行加鈔,在安全條件允許的情況下也可以采用直接加現(xiàn)金的方式進行加鈔
D.自助取款設備備付現(xiàn)鈔在裝機前,須經(jīng)有識別假幣功能的點鈔機及人工反假、過數(shù)
最新試題
辦理存取款業(yè)務時,大額轉(zhuǎn)賬和大額現(xiàn)金支取必須嚴格執(zhí)行分級審批制度,避免造成大額轉(zhuǎn)賬和大額現(xiàn)金支取失控的情況。
營業(yè)終了,所有業(yè)務印章必須裝入款箱中,隨款箱一起入庫保管。
柜員不得在柜臺內(nèi)代替客戶辦理業(yè)務,但可以在柜臺外代替客戶辦理業(yè)務。
柜員交接應堅持的“四到”是指“人到、賬到、款到、重要空白憑證到。
自助設備裝填現(xiàn)鈔前應進行軋賬處理。裝鈔完畢對外營業(yè)前,管理員必須進行實地測試,檢查錢箱位置放置是否錯位及吐鈔面額是否正確,測試無誤后方可投入使用。
柜員小王的母親有事不能來,小王可以拿她母親的身份證和存折,為她母親代理取款。
開卡業(yè)務須本人持證件辦理,不允許代辦,批量開卡除外。
網(wǎng)上銀行證書的存放介質(zhì)主要是U-Key。U-Key應視同重要空白憑證保管,實行專人管理、出入庫登記制度。
營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)階段使用的印鑒卡無法滿足各柜員需要的,必須由客戶補充多套。如有多余的印鑒卡,可以妥善保存,以供日后使用。
商務手機銀行注銷成功后貼片卡即為廢卡,由客戶自行處置。