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單項(xiàng)選擇題

旅客流動(dòng)的數(shù)量叫做流量，其單位為（）。

A、人
B、人次
C、人千米
D、人千米方向

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單項(xiàng)選擇題

售票前的準(zhǔn)備工作十分必要，在這些準(zhǔn)備工作中①制定售票計(jì)劃、②開(kāi)窗售票、③上崗、④準(zhǔn)備車(chē)票、⑤上崗前檢查，排列順序正確的是：（）。

A、①⑤④③②
B、①⑤③④②
C、①④⑤③②
D、①④⑤②③

單項(xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)不屬于迎門(mén)服務(wù)崗位職責(zé)：（）。

A、旅客進(jìn)站要笑臉相迎，站姿端正、主動(dòng)、熱情
B、維持旅客進(jìn)站秩序，做好旅客疏導(dǎo)工作
C、負(fù)責(zé)接待旅客問(wèn)事和投訴
D、觀察旅客情況，察看攜帶物品，制止“違禁”物品進(jìn)站

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