A、游客遺漏物品,應(yīng)及時上交公司 B、與顧客溝通交流時,使用禮貌用語 C、完成當(dāng)次服務(wù)后,無需推薦公司其他產(chǎn)品 D、每天提前到崗,清理環(huán)境衛(wèi)生,做好班前的準(zhǔn)備工作
A、《中華人民共和國軍人證》 B、《中華人民共和國殘疾軍人證》 C、《中華人民共和國傷殘人民警察證》 D、《中華人民共和國人民警察證》
A、客車中途??浚每筒话磿r上車造成漏乘、錯乘的 B、旅客乘車途中自身病害造成的傷亡和損失 C、隱瞞酒醉造成污染,給其他旅客帶來的損失 D、旅客持過期客票乘車的